Alejandro Sierra durante su participación en el Congreso RED.
Como parte del trabajo de Vértice Comunicación para con las nuevas generaciones de comunicólogos en México, Vértice participó en RED, el congreso internacional de comunicación organizado por el Tec de Monterrey Campus Guadalajara.
El 3 y el 4 de noviembre ahí se dieron cita cientos de estudiantes de carreras afines a la comunicación con el propósito de conocer casos de éxito, como los que ha tenido Vértice Comunicación a lo largo de sus 25 años de existencia.
Durante su intervención representando a la agencia, Alejandro Sierra, vicepresidente ejecutivo y director de servicios creativos de Vértice Comunicación, aseguró que gran parte del trabajo del comunicador es tener la sapiencia para adelantarse a las posibles percepciones que pudieran tenerse de un acontecimiento, y saber cómo cambiar paradigmas utilizando a favor la experiencia y la visión a futuro.
Algo que comprueba lo anterior fue la manera como los jaliscienses recibieron la noticia de que los Juegos Panamericanos 2011 se llevarían a cabo en Guadalajara; cierto sector de la población la vio con cierta reticencia, debido a que se pensaba en aspectos como movilidad, seguridad, inversión y preparación; sin embargo, parte del trabajo de Vértice Comunicación, en conjunto con el Comité Organizador de los Juegos, se centró en cambiar esta percepción y preparar el camino hacia una mejor aceptación.
En este tenor se decidió darle promoción a las buenas noticias que Jalisco tenía para dar, por ello se trabajó intensamente organizando eventos de gran envergadura que mostraran al estado como semillero de gente emprendedora, que trabaja, que se esfuerza, y que quiere hacer grandes cosas.
Al final, los Juegos Panamericanos Guadalajara 2011 resultaron ser todo un éxito, y esto se debió al gran trabajo que se realizó en equipo para promocionar el orgullo de algo que le pertenece a cada jalisciense.
Así Sierra cerró su ponencia en el primer día de actividades, pero no su participación en el congreso, pues aún después de bajar del estrado se dio tiempo para platicar personalmente con cada estudiante que se acercó a exponer sus dudas, y no se retiró del sitio hasta haber dado respuesta a todos.
Ésta fue la primera participación de Vértice en el Congreso RED, pero seguramente no será la última, ya que resulta muy satisfactorio y valioso compartir la experiencia de nuestro trabajo con los futuros talentos de la comunicación.
El nombre de RED fue dado por el Tec al congreso porque hace referencia a un sistema que permite la transmisión e intercambio de todo tipo de información y recursos.
Alejandro Sierra. Vicepresidente Ejecutivo y Director de Servicios Creativos.
Vértice Comunicación se posiciona como la décima agencia de publicidad más importante de México, y la primera en Guadalajara, tal como ocurrió en 2009, según el Ranking de Agencias de Publicidad 2011 de la revista Merca2.0.
Al respecto, Alejandro Sierra, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Servicios Creativos de la agencia da, en entrevista, algunos datos puntuales.
¿Crees que este resultado es un poco de justicia al trabajo que se ha hecho dentro de Vértice Comunicación?
El tema no es justicia; yo creo que cada uno tiene la posibilidad de crear su circunstancia y el subir no es por el reconocimiento de la industria, más bien es lo que reconocemos de nosotros mismos, de nuestro esfuerzo por estar.
Nadie te lleva de la mano a subirte porque ellos son la competencia, tú tienes que mejorar por tus medios y forjar tu propio camino. Estoy seguro de que esta evolución obedece a tres puntos de mejora:
- Se definió un rumbo sobre hacia dónde se quiere llegar con Vértice. Hay una estrategia y planeación interna y externa para desarrollarnos y hacia allí hemos avanzado.
- Nos concentramos no sólo en el hecho de crecer en niveles de ranking, sino en hacer bien las cosas. Así como hay capacitación para diseñadores y creativos, la hay para todos. Así vas haciendo un fitness intelectual para mejorar hacia adentro y, al final, hacia afuera.
- Tiene que ver con la gente de la agencia, tenemos gente mucho mejor en todas la áreas, en cada uno de los participantes veo que deja los egos y las falsas promesas; hemos seguido trabajando para cumplir nuestros sueños de manera responsable y comprometida. Vértice es esto: es su gente.
¿Qué crees que fue lo más importante para recuperar el puesto?
Es una integración de estos puntos, hemos hecho un trabajo integral y la gente es la que ha hecho el trabajo que nos ha traído hasta aquí. Nunca nos hemos quedado viéndola pasar, hemos actuado creyendo y confiando en esto.
¿Ha sido un año difícil en comparación con el anterior?
Uno de los años más complicados fue 2009, pero con prudencia dimos pasos firmes protegiendo a la gente, sus honorarios, al concepto estratégico de Vértice. 2010 fue complicado, fue difícil; México cambió y la industria también. El 2009 desbarató mucho de lo que se había forjado en el país, fue difícil entenderlo, sigue siendo difícil, pero 2010 fue darse de frente contra la realidad, detenerse en el tiempo para retomar el camino.
Difícil fue el 2009, pero por desconocimiento ahora todos estamos volviendo a aprender a jugar a hacer publicidad.
Este año se ha apostado muchísimo por la especialización, con mejores profesionistas que dan cada vez mejores resultados…
Creo que la especialización es un punto integral dentro de la estrategia para llegar a un objetivo, nosotros hemos invertido en ello, con una dirección para encontrar los detonadores de una empresa.
Vértice se especializó, sí, en ser más estratégico y entender mejor la comunicación, tanto con herramientas como entre nosotros mismos. No creo que el Vértice de hoy haya dado un paso más allá, todavía seguimos fortaleciendo el músculo estratégico. Seguimos relacionando la estrategia con la creatividad y apostamos por la era digital en la Red; generamos una especialización en punto de venta, hay que ser más fuertes en diseño en punto de venta, detener más al consumidor ahí.
En Vértice Comunicación no se hace el trabajo por hacerse, sino porque realmente se busca resolver los problemas del cliente, ¿crees que esta filosofía de servicio es lo que hace que las marcas lleguen a Vértice?
Sí, Vértice nunca ha tenido una campaña para sí misma, nunca hemos publicitado nuestro trabajo, sino que éste habla por nosotros mismos. Si ves los resultados se trata de honestidad, somos congruentes con esto, hacemos el trabajo porque estamos comprometidos con nosotros para seguir creciendo. El compromiso que tenemos con el consumidor y con el cliente es importante; si unes los tres puntos es cuando se puede avanzar. Somos honestos dentro de la empresa, generamos un imán con los buenos resultados.
Ya casi se cumplen 26 años de esta aventura, ¿esta notoriedad en el ranking era parte de las metas establecidas durante aquellas pláticas en el ITESO, de donde nació Vértice Comunicación?
Fíjate que en aquella época no existía el ranking, pero el sueño sí existía, y si ves el ranking verás que dice “Guadalajara”, queríamos que fuéramos los primeros de Guadalajara en hacer un modelo de comunicación porque creemos en el talento de esta ciudad.
Creíamos que los modelos de otros lados se desgastarían y por eso queríamos un toque más tapatío, lo hemos logrado, somos diferenciables en nuestra labor y no veo nada parecido en ningún lado; cada quien tiene su toque, los de la Ciudad de México muy al estilo de Estados Unidos; los de Sudamérica con un ritmo muy específico… Cada quien tiene su estilo, pero nosotros somos diferentes, generamos un nuevo modo de percibir la comunicación y la publicidad, y el reconocimiento del ranking es parte del trabajo de todos.
Ahora hay que mantener este sitio y mejorar en aspectos puntuales para seguir subiendo en el ranking, ¿se pueden esperar muchas sorpresas de parte de Vértice?
Hace siete años nos juntamos en el Hotel Camino Real Javier (Álvarez), Eduardo (Torres), Eduardo Ávila, Javier Villasanta y un servidor; nos pusimos metas, cinco en específico, de cómo nos queríamos ver en los siguientes cinco años. Uno de estos puntos era estar en el top ten, eso lo mentalizamos; la otra era tener una compañía de aviación entre nuestros clientes, y llegó Mexicana; la otra era poder abrir oficinas en otras latitudes, se veía lejano, pero queríamos hacerlo y lo tenemos, entre otras cosas.
A lo que voy es que sí se pensó en un momento dado, se ideó y más o menos establecimos los cimientos y los peldaños para llegar.
Ahora el reto –no sé si es un número- es más bien mejorar la calidad de vida de la gente que está aquí, la posibilidad de ofrecerle mejores cosas. Aunque no sea la mejor agencia de México, sí es el mejor lugar para estar. Si logramos esto y estamos a gusto; si vemos un proyecto de vida aquí y podemos ofrecer la posibilidad de hacerlo aún mejor, y nos mantenemos en el 10, estaremos felices.
Esto dependerá de todos y debemos seguir creciendo en el ranking.
Somos una agencia de calidad humana, y a veces, cuando se crece, hay un valor pero también un desgaste; a lo mejor éramos más humanos antes, pero cuando tienes la oportunidad de vivir otros modelos de otras agencias ves que aquí aún hay una cercanía muy importante, una hermandad, una ayuda para crecer, una protección.
Aquí te encuentras una política de puertas abiertas en todos lados, y aquí se te escucha cuando hablas. Nosotros hablamos de calidad humana, somos creativos y estratégicos, pero nos abrazamos y compartimos las lágrimas cuando hay que hacerlo, porque somos verdaderamente cercanos.
Octavio Orozco, vicepresidente y general manager de VRTCCOM.
Como parte del proceso de aprendizaje, especialización y revolución dentro de Vértice Comunicación, la rama del grupo en Estados Unidos: VRTCCOM, llevó a cabo un interesante workshop a manera de actualización en el quehacer publicitario y de integración entre todas las oficinas de la empresa.
Esta especialización se llevó a cabo el 1 y el 2 de noviembre, en Los Ángeles, California, donde se encuentran las oficinas centrales del grupo en Estados Unidos.
Sobre el taller habló Octavio Orozco, vicepresidente y general manager de VRTCCOM, apuntando que parte de la misión fue poner en claro cuál es el plan para trabajar durante el año entrante, actualizarse con las novedades no sólo del mercado en Estados Unidos, sino en todo el mundo; platicar sobre las cuentas que actualmente se tienen, empezar a ver proyectos a futuro, reorganizar los equipos de trabajo, así como hablar sobre la apertura de las nuevas oficinas en Houston.
Rodolfo Rubio, director general adjunto de Vértice Comunicación, se encargó de impartir un taller para ejecutivos y creativos, además de dar algunos consejos prácticos para el Área de Planeación, dejó claras las funciones de los ejecutivos como responsables de marca, además de hablar de la asociación con Dentsu, que permitirá a Vértice seguir avanzando de manera contundente a nivel mundial.
Por su parte Eduardo Ávila, director del Departamento de Creatividad de Vértice Comunicación, se encargó de charlar con los asistentes sobre el proceso creativo que se sigue dentro del área. También conversó sobre el paradigma creativo actual y cómo seguirse renovando para continuar siendo referentes en el mercado.
Otra de los ponentes durante el workshop fue Miriam Ramos, directora de arte, quien comentó ampliamente sobre la importancia del diseño y la función que éste cumple dentro del proceso creativo.
Otros de los temas tratados durante el taller fueron los roles que deberán cumplir todos los integrantes de los equipos responsables de cuenta, la descripción de los puestos generales, así como el formato de evaluación de funciones.
El taller, según Octavio, fue “una manera de sentirse pertenecientes al grupo, de sentirse cercanos a las demás oficinas, puesto que por estar en Estados Unidos las dos oficinas localizadas en esta área podrían sentirse lejanas, sin embargo eso no es cierto, somos tan cercanos como las que están en México; por eso, esta actividad sirve mucho para fomentar la unidad entre todas las partes pertenecientes al Grupo Vértice”.
“VRTCCOM evoluciona con esto a una institucionalización más especializada, y gracias a este tipo de dinámicas entendemos mejor el uso de las nuevas herramientas que nos ayudarán en el manejo de las marcas; además nos hacemos más familiares con la estructura de la organización, mientras que nos queda cada vez más claro cuál es el camino que debemos tomar para seguir avanzando en aquel mercado (el estadounidense)”, finalizó Octavio.
Con esto Vértice Comunicación sigue refrendando su compromiso con la especialización de actividades, con miras a tener gente más preparada, que ofrezca servicios de la más alta calidad a sus clientes.
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