5 secretos del targeting perfecto

Definir la audiencia a la que vamos a dirigir nuestra comunicación es una ardua y compleja tarea que al final, si se hace correctamente, se traducirá en una mayor efectividad para cualquier marca.

Ejemplo de un targeting perfecto fue el que vivimos una vez al preguntarle al dueño de un complejo habitacional cuál era su mercado objetivo, a lo que él respondió lo siguiente: familias que viven en el sur de la ciudad, de altos recursos, que gustan de hacer deporte pero están acostumbrados a altos niveles de servicio; no muy jóvenes pues las que tienen hijos muy chicos quieren espacios verdes grandes; gente que tiene un estilo de vida urbano y quiere un club de ciudad, cercano y pequeño. ¡Eso es tener claridad!

Por eso, en este artículo queremos compartir 5 secretos para generar un targeting efectivo:

  1. 1. Dimensionamiento estratégico. Sabemos que las marcas quisieran tener todos los recursos para hacer llegar su comunicación a todo el mundo. La buena noticia es que no los necesitan, el tip es hacer un target tan específico como sea económicamente viable.
  1. 2. Afinidad problemática relevante. Este punto es clave para encontrar la efectividad. El grupo objetivo debe tener un problema absolutamente afín al problema de negocio de la marca y la razón de ser del producto.

  1. 3. Homogeneidad en etapa o visión de vida. Nuestra forma de ver la vida depende, en cierta parte, de la etapa en la que nos encontremos. Por ejemplo, la necesidad de movilidad de una chica de 20 años no es igual a la de una mujer de 40 años. A veces al ampliar el target perdemos relevancia. Mientras más homogéneo sea tanto en edad como en etapa de vida y visión, mayor relevancia podrán tener los mensajes.

  1. 4. Match socioeconómico. Tener claro el nivel socioeconómico del target es importante, así como entender cuáles son sus hábitos de compra, sus patrones de consumo, su disposición al gasto y dinero disponible. Entre más definidos estén estos campos, mejor diseñados podrán estar los mensajes de marca y más efectivos serán.

  1. 5. Entendimiento iluminador. Esta es la parte más linda: la de los porqués. La clave es hacer las preguntas necesarias hasta llegar a entender al target. En Vértice hemos desarrollado técnicas y procesos propios de investigación, sondeo y observación para descubrir esas pequeñas pero poderosísimas razones que nos han dado la llave para abrir el cerrojo del problema de comunicación de una marca.

La oportunidad de hacer algo distinto

Bajo la promesa de llegar al día siguiente y hacer algo distinto y mejor con sus marcas, la tercera edición del Confershop “Marketing a la medida de tu empresa”, garantiza una jornada de trabajo intensa, interactiva y sobre todo inspiradora para aplicar el mejor branding en cualquier marca. ¿Ya te inscribiste? www.confershop.com

7 formas de evitar la canibalización de tus marcas

Organizar y jerarquizar a las marcas de acuerdo con su potencial y los planes de la empresa permite tener claridad y eficiencia de inversión, pues responde a una adecuada segmentación de los mercados.

Cuando una compañía impulsa su crecimiento de manera orgánica, es posible la proliferación de nuevos productos y por ende, de nuevas marcas, las cuales si no están bajo cimientos bien estructurados, corren el riesgo de convertirse en marcas huérfanas y con pocas probabilidades de crecimiento por la falta de un plan estratégico.

Rodolfo Rubio, consultor experto en comunicación y marketing, y anfitrión de El Vértice de las Marcas, comenta: “Las marcas son como con los hijos; la regla de oro es no tener más de las que puedan mantener. Tuvimos el caso de un cliente con siete marcas, entre las cuales repartía un presupuesto de marketing que alcanzaba sólo para dos”.

Sobre cimientos sólidos

Una arquitectura de marca es la estructura del portafolio de marcas de una empresa, la cual define el papel que desempeña cada una, así como las relaciones entre ellas y con su nicho de mercado.

Aquí les compartimos 7 modelos de arquitectura de marca para evitar la canibalización entre sus marcas:

1) Marca paraguas: aquí sólo se define una marca para todos los productos o servicios de una compañía, con submarcas de menor jerarquía. Ejemplo: Suzuki Autos.

2) Marca aval: independiente y activa, respaldada por una marca corporativa que no necesariamente es activa. Ejemplo: Nestlé, que  avala a marcas como Nesquik o Nido.

3) Marca independiente: es autónoma, sin respaldo o conexión visible con el corporativo o con las marcas del mismo. Ejemplo: Procter & Gamble, que tiene marcas tan diversas como Ariel, Pantene o Salvo.

4) Marca estratégica o megamarca: es la marca con mayor potencial en el portafolio de la compañía. Ejemplo: Heinz, que es la marca de todos los productos de la empresa.

5) Marca de entrada: es una marca que se usa con el fin de mantener, proteger o dar entrada a otra marca clave. Ejemplo: Coca-Cola Light, como marca de entrada para luego pasar a los clientes leales a Coca-Cola Life.

6) Marca cuña: es una marca que defiende a la compañía en un segmento de mercado complicado. Ejemplo: Walmart usa sus marcas Bodega Aurrerá y Superama para atacar segmentos específicos.

7) Marca vaca: es una marca conocida cuyo objetivo es generar recursos que puedan invertirse en el desarrollo de marcas estratégicas. Ejemplo: Coca-Cola que utiliza su flujo e ingresos para el desarrollo de la categoría de bebidas funcionales.

Marketing a la medida de tu empresa

El próximo 19 de febrero la ciudad de México será la sede del tercer Confershop de El Vértice de las Marcas, donde discutiremos, de una forma apasionada e interactiva, el “estado del arte” en marketing, branding y comunicación. Atrévanse a hacer algo distinto con su marca: www.confershop.com.

Los 5 básicos para un branding exitoso

Por: Rodolfo Rubio, consultor en marketing y comunicación, y anfitrión de El Vértice de las Marcas®.

Un branding bien aplicado aumenta las posibilidades de éxito de cualquier marca, sin embargo el gran reto es cómo generar su propia esencia.

Por esta razón, quiero compartirles los 5 elementos clave para construir una identidad de marca sólida y vigente, capaz de atender las exigencias de una industria cada vez más cambiante.

1. De diferenciación a experiencias multisensoriales diferenciadas

Ahora que ya todo está visto y ha sido experimentado, las marcas se ven obligadas a ofrecer experiencias multisensoriales que permitan a su público objetivo entender y vivir su propuesta de valor. Claros ejemplos de esto son Red Bull, con su plataforma de deportes extremos, o Victoria’s Secret, con su forma particular de presentar su concepto y producto, desde sus tiendas hasta sus activaciones.

2. De medios adecuados a puntos de contacto hiperdirigidos

Generar un plan de medios bien sustentado ya no es suficiente. La fragmentación de los medios nos ayuda a entender los hábitos, usos, preferencias y estilos de vida de los segmentos que nos interesan, de modo que logremos saber dónde, cuándo y bajo qué contexto podemos conectar con ellos a través de vehículos cada vez más específicos y dirigidos.

3. De mensajes relevantes a un acervo de contenidos multiplataforma

Ya no se trata sólo de crear mensajes publicitarios para colocar en distintos medios. Un plan de comunicación para una marca debe incluir contenido relevante y valioso para el público objetivo. Hay demasiada información disponible, sin embargo hoy nos encontramos ante un consumidor que exige información interesante, inmediata y a través del medio que él decida. Las marcas que así lo entiendan serán las que ganen.

4. De generación de confianza a transparencia y autenticidad

La realidad es que los consumidores ya no nos creen con tanta facilidad. Hoy las marcan se ven obligadas a vivir dos nuevos valores: la transparencia y la autenticidad. Los consumidores de hoy buscan lo real y no lo ficticio, lo claro y natural versus lo construido; es una tendencia fuerte que las marcas deberían analizar e integrar.

5. De efectividad a medición del retorno de inversión

Gracias a la tecnología tenemos la posibilidad de medir mucho más cosas de forma precisa y con mayor oportunidad, tanto para diseñar las mejores estrategias como para saber si están siendo efectivas. Por ende, las marcas deben fortalecer la cultura de medición y desempeño, y realizar análisis de ROI que arrojen información clave para tomar decisiones inteligentes.

Definir el branding de manera estratégica desde el inicio no sólo aumenta las posibilidades de construir una marca sólida, sino también la oportunidad de que sean exitosas en el mercado.

Si están interesados en saber más acerca del branding, les hago una cordial invitación a la tercera edición del Confershop: “Marketing a la medida de tu empresa”, el cual se llevará a cabo el 19 de febrero en México, D.F.

Para mayor información visiten www.confershop.com

Marcas regionales: el crecimiento fuera de la capital

En los últimos años ha sido notorio el protagonismo que han adquirido las marcas regionales en México.

En la zona de El Bajío, que abarca los estados de Guanajuato, Querétaro, Aguascalientes y San Luis Potosí, se encuentran algunos ejemplos como Mr. Lucky o Andrea, marcas que lograron posicionarse en el mercado desde una región secundaria del país, fuera de la capital de la República. Mismo caso que Banorte, Cemex y Sigma, que nacieron en la ciudad de Monterrey, Nuevo León.

Este fenómeno se puede observar también a escala internacional. En Estados Unidos están los casos de Portland y Seattle, en la región noroeste, cuna de Amazon, Starbucks, Nike o Microsoft, y de Florida, en el sur, donde surgieron Gatorade, Burger King y UPS. Cruzando el Atlántico están los casos de Múnich, con Adidas y Puma, y de Piamonte (Italia), con Barilla y Ferrero.

¿A qué se debe esta pérdida del “centralismo”? Hay diversos factores que influyen en el posicionamiento de una marca regional:

  • Uno tiene que ver con el espíritu competitivo, pues se aspira al protagonismo y relevancia de las empresas surgidas en las capitales.
  • El segundo es económico, pues las zonas secundarias reciben menos apoyos y recursos que las principales ciudades, por lo que la creatividad se convierte en una pieza esencial para su desarrollo.
  • El último es una buena estrategia de emprendimiento, con un crecimiento controlado según las circunstancias y recursos disponibles.

Confershop llega a El Bajío

El próximo 13 de noviembre, la ciudad de León, Guanajuato, en El Bajío, será la sede del Confershop del Vértice de las Marcas “Marketing a la medida de tu empresa”.

Impartido por Rodolfo Rubio, socio director de LIME Consulting, con más de 25 años de experiencia en marketing y comunicación, el encuentro ¬parte conferencia, parte workshop¬ será una experiencia práctica y amena para emprendedores, gerentes comerciales y gestores de marca que desean conocer tendencias y nuevas herramientas de marketing 100 por ciento aplicables en sus empresas.

El Confershop se llevará a cabo en el Hotel Hotsson, con un cupo limitado a 80 personas.

Para obtener más información, haz clic aquí.