Los 5 básicos del nuevo marketing

El viernes 14 de marzo, Rodolfo Rubio, Director Adjunto de Vértice Comunicación, participó en el Congreso Internacional de Negocios: Los Nuevos Paradigmas de la Competitividad en el campus de ÚNICO de la Universidad Autónoma de Guadalajara, donde se dieron cita alumnos de las diferentes carreras de la institución, además de invitados exclusivos. En el panel, junto a Rubio Etcharren, estuvo Andrzej Rattinger, director general de la revista Merca 2.0. Juntos platicaron de manera amena sobre el tema principal del día: el Nuevo Marketing.

Durante su ponencia, Rodolfo nos expuso los cinco puntos básicos del nuevo marketing, recordándole a los presentes que la marca es el rey, y cómo siempre debe ser tangible, atractiva y relevante. También enfatizó el principado del medio, aun cuando se piensa que en los tiempos modernos ha dejado de ser tan importante como antaño; sin muchos preámbulos, nos contó que sigue siendo un punto crucial para acercase a los compradores, ya que bien dirigidos y gestionados, los medios pueden ser la llave del éxito de una marca.

Rodolfo habló sin empacho acerca de la importancia del engagement y el papel de la tecnología como herramienta para hacer crecer a las marcas, mostrando su lado más humano y cercano con los compradores, sin dejar de anotar la importancia del contenido inteligente, audaz, útil, sorprendente y de valor a la hora de usar dichas tecnologías.

Todo esto, con una sola misión: enamorar al usuario final, ganarse su confianza, acercarlo al mensaje de la marca y hacer más estrecha la relación entre marca y comprador.

Al respecto de las marcas en este nuevo horizonte del marketing, aseguró que los nuevos valores de marca son muy claros: conceptos como la transparencia, la honestidad y la humildad de marca son esenciales. Al tener todos estos valores, existirá una verdadera comunicación con el mercado, dando paso al último punto en su ponencia, el Santo Grial de la comunicación publicitaria, el Return On Investment (ROI).

El retorno de inversión ha sido un dolor de cabeza para mucha gente en el medio. En buena medida, esto se debe a que existe una preconcepción monetarizada de la palabra inversión, la cual, no es necesariamente la más adecuada, pues el retorno de inversión no siempre tiene que ser así, por lo menos no desde el inicio. Si bien es cierto que puede existir un retorno de inversión monetaria, no llegará mientras no haya una mejora en el entendimiento del mercado, cosa que se logra con el manejo inteligente de los datos arrojados por el engagement.

Un mejor análisis de datos le dará herramientas a las marcas para entender las necesidades de sus clientes, y ofrecer un servicio mejor integrado, que lo conviertan en una necesidad para sus compradores, sin ser intrusivo.

Al finalizar su ponencia, y como dato adjunto, afirmó que al mismo tiempo que se convierten las marcas al nuevo marketing, lo que se hace es crear lazos de confianza humana, lo que en algún momento hará que la gente se identifique como usuario fiel de la marca, llegando incluso a hacer una conexión emocional con ellos. Curiosamente, para terminar, aseguró que los esfuerzos integrados de marca, el “ponerse la camiseta” por parte de los trabajadores, siempre será un plus, pues no hay mejor herramienta de venta que una buena anécdota con la marca.

Con esto, Vértice Comunicación y el mismo Rodolfo Rubio, reiteran su compromiso con siempre contribuir en la formación de nuevos profesionales de la comunicación, y ayudar así a construir un México mejor preparado.

Vértice y Honda en el Top 10 de la revista Creativa

Marketing-PublicidadREVISTA CREATIVA, publicación dedicada a la publicidad en México, lanza su primer TOP 10 de lo más sobresaliente del mes.

Cada 45 días la publicación revisará las campañas al aire y reconocerá el trabajo creativo y estratégico de las agencias de publicidad, tanto en TV como en radio.

Vértice Comunicación, con su campaña radiofónica “Tú Manejas”, realizada para su cliente Honda de México en el lanzamiento del modelo Odyssey 2014, forma parte del primer TOP 10 integrado por:

  1. 1.-Cerveza Corona
  2. 2.-Honda
  3. 3.-Volkswagen
  4. 4.-Nat Geo
  5. 5.-Vips
  6. 6.-Banorte
  7. 7.-Herdez
  8. 8.-Telcel
  9. 9.-Quaker State
  10. 10.-Cinemex

Publicidad-Creativa

INTEGRAL 100 POR CIENTO, ASÍ ES VÉRTICE.

Planning, creatividad, producción, medios e innovación digital en un mismo lugar.

Somos una voz diferente en la industria; nuestro éxito con “El Vértice de las Marcas”, en Grupo Imagen, es la  prueba de que cuando nos comprometemos totalmente con tus clientes y hacemos las cosas con estilo propio, no hay límite en lo que puedes lograr.

Todavía nos dicen “los de Guadalajara” pero hace 28 años soñamos con tener una red de oficinas propias y  hoy estamos en Guadalajara, Ciudad de México, Monterrey, Houston, Los Ángeles y muy pronto en Panamá.

Imagínate adónde podemos llevarte.

La agencia #7 del top ten de Merca 2.0

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Vértice ocupa la séptima posición del Ranking Nacional de Agencias de Publicidad

Hace apenas tres años, Javier Álvarez, director general de Vértice Comunicación, reunió a todos los colaboradores de la agencia para anunciar que habíamos alcanzado el lugar 15 del Ranking Nacional de Agencias de Publicidad, que publica año con año la revista Merca2.0, y también para comprometernos a lograr la meta de llegar al top ten.

El compromiso se asumió y en los siguientes tres años alcanzamos el objetivo de estar en importantes posiciones: en 2010, en el lugar número 10; en 2011, en el 9, y ahora, en el ranking de 2012 publicado en la edición de julio de 2013, Vértice se coloca en la posición 7.

Originaria de Guadalajara y comandada desde hace 28 años por sus tres socios fundadores, Vértice Comunicación se ha destacado por crear una publicidad que se genera en las emociones, que al ser planteada bajo estrategias inteligentes y sólidas, convierte a las marcas y los productos en verdaderos motores capaces de mover e inspirar a los targets adecuados.

A Vértice lo caracteriza la capacidad de adaptarse a las necesidades del mercado, el cual ha migrado en los últimos años cada vez más hacia las plataformas digitales y donde el nivel de exigencia ha crecido de forma acelerada, tal como lo hemos hecho internamente en áreas como Planeación Estratégica, Digital, Social Media y en la agencia en general con el fin de buscar la especialización cada vez más fina que nos ha permitido desarrollar el talento concreto para los clientes adecuados.

Aunado a esto, 2012 y 2013 han sido años particularmente atractivos para la publicidad en México debido al fuerte impulso que ha recibido por anunciantes de empresas de Estados Unidos y Europa, que encuentran en Latinoamérica una buena región para invertir en tiempos de recesión económica de los mercados europeos*.

Sin duda el trabajo realizado en Vértice desde el área administrativa, pasando por los departamentos de Arte y Creatividad, de Servicio a Clientes, Planeación, Medios y Digital, se ha caracterizado siempre por el talento de sus colaboradores, que saben enfrentar grandes retos, complacer a los clientes más exigentes, desvelarse en los grandes proyectos y, cuando llega la hora, saborear la miel de los triunfos cosechados, como es este reconocimiento de alcanzar la séptima posición del Ranking Nacional de Agencias de Publicidad.

Una importante contribución que realiza la agencia a la sociedad es gracias a la incursión hace dos años de la emisión El Vértice de las Marcas, dentro del Grupo Imagen, espacio en el cual comparte con el público conocimientos, procesos, descubrimientos, alianzas, fenómenos y anécdotas que han resultado de utilidad e interés para los radioescuchas y cibernautas.

Por todos estos logros y por los que están por venir, Vértice celebra esta cabalística posición: la 7, se compromete a seguir escalando y a no bajar la guardia para seguir haciendo de esta gran empresa mexicana un orgullo de la publicidad y de la comunicación a nivel nacional.

*Fuente: Revista Merca2.0 edición julio 2013.

Vértice Comunicación, en el Top 10 del Ranking de Agencias de Medios de la Revista Merca 2.0

Vértice Comunicación 8va posición de Agencias de Medios del país otorgado reconocimiento por revista Merca 2.0

Con motivo de la publicación en la Revista Merca 2.0 del ranking de las mejores agencias de medios del país, donde Vértice Comunicación ostenta el octavo peldaño, nos dimos a la tarea de platicar con algunos integrantes del Departamento de Medios de la agencia, sobre la evolución que ha tenido, cuáles son las claves para llegar al Top 10 y las metas para el siguiente periodo.

Ser la octava agencia de medios a nivel nacional es un logro que se ha cumplido gracias al trabajo y el esfuerzo, ¿cómo ha sido el camino para llegar hasta aquí?

Pepe Rosas (Vértice DF): Recuerdo que cuando yo entré, las órdenes de compra eran incluso a máquina, los materiales de radio eran cintas, ni siquiera MP3; todo era muy diferente, la visión del mercado era más reservada, sobre todo en relación al posible crecimiento de esta área (Guadalajara), y no fue hasta que la agencia se expandió a otros lugares como Monterrey y la Ciudad de México cuando empezamos a tener avances más amplios, ahí fue que comenzamos a ofrecer nuestros servicios de manera más ardua, además de que nos hemos actualizado siempre, porque los medios ya no son los mismos.

Llegar hasta aquí ha sido, en gran parte, por la capacidad de evolucionar y mejorar en la forma de ofrecer nuestros servicios.

El equipo de Medios de Vértice Comunicación oficinas del DF

El equipo de Medios de Vértice Comunicación oficinas del DF

¿A qué se debe el éxito? ¿Es con base en picar piedra, en la insistencia, en la especialización? ¿Cuál ha sido la clave para que Medios haya crecido tanto?

PR (Vértice DF): Cuando la agencia creció más allá de Guadalajara, hacia Monterrey y la Ciudad de México, fue cuando empezamos una labor más dura, más insistente; empezamos a ver y tener más clientes. Fue un trabajo muy difícil, pero resultó ser un reto muy interesante. Ésa es parte de la labor que hicimos, pero también tiene mucho que ver la actualización como profesionales y como especialistas, sobre todo porque los clientes y los tiempos han cambiado, y actualizarnos y especializarnos es lo que nos puede mantener vigentes.

En los viejos tiempos no figuraban medios que ahora son cruciales, como todo el mundo online; ha habido muchos cambios en la forma de trabajar con los clientes y proponerles una inversión. Los clientes, las marcas y los consumidores han cambiado y nosotros tenemos que llevar ese ritmo. Fue un poco de los dos: la especialización y, claro, la insistencia.

La historia y los resultados marcan una mejora notoria hasta el punto actual, sin embargo, ¿se ha hecho algo distinto en este año con respecto a los anteriores para obtener resultados que perfeccionen lo logrado?

PR (Vértice DF): Hemos hecho una macro organización de los procesos del departamento. Antes no existía un proceso como tal que nos dictara los pasos a seguir para cada cuenta, y eso (la reorganización) es en gran parte responsabilidad de Gamaliel Morales, quien fue quien trabajó más profundamente en la arquitectura de este proceso de trabajo, el cual se tropicaliza dependiendo de lo que cada cliente necesite.

Gamaliel Morales (Vértice GDL): Lo que hemos hecho es intentar darle orden a la estructura del departamento, separando un poco la parte de planeación estratégica, integrada por los compradores estratégicos de medios, y la parte de operaciones. Esta modificación nos permitió que los compradores puedan hacer labores de investigación más profunda, de planeación, de interrelaciones con los medios; nos ha beneficiado mucho tanto a nosotros como a los clientes porque así tenemos un mejor conocimiento del medio y nos permite adaptarnos a lo que los medios actuales necesitan.

Nuestra labor ya no es ser el enlace entre los anunciantes y la audiencia a través de vehículos que son los medios, sino que somos quienes ayudan a los clientes a aprovechar estas plataformas como herramientas efectivas y diferentes ante un mercado exigente. Estos cambios se dieron pensando en darles una mejor orientación a los clientes, brindarles un mejor servicio en términos generales.

Como parte de una agencia de gran calibre como Vértice Comunicación, siempre es un orgullo que el trabajo tenga difusión, ¿cual es la posición del departamento al momento de encontrarse con que la estrategia planteada ha sido un éxito?

GM (Vértice GDL): Claro que es reconfortante y te da felicidad ver tu trabajo dando resultados; entendemos que somos parte de una cadena, que nuestro trabajo es efectivo en medida de lo que toda la cadena haga; somos parte del mismo equipo, pues para que una buena campaña tenga resultados debe tener un buen mensaje creativo, gran comunicación, planeación, diseño… todo esto lo vemos reflejado en las pautas; para nosotros es una responsabilidad garantizar que ese gran trabajo que hacen ellos llegue de manera efectiva a la persona que debe llegar.

Escalar en el Ranking de Agencias de Medios de la Revista Merca 2.0 ha sido parte de este proceso de mejora; ¿cuál es el siguiente reto?

PR (Vértice DF): Uno de los retos que tenemos es seguir especializándonos, utilizar más y mejores herramientas, tener un conocimiento más profundo de los mercados y tener un perfecto control sobre el ROI (retorno de la inversión), porque hay que darle certeza al cliente de que no sólo lo vamos a poner en la vista del consumidor, que lo vamos a tener en radio, en televisión, en periódicos, sino que además a estar ahí por una razón, que tendrá el retorno de esa inversión.

En ese aspecto hay que especializarse mucho para que el cliente tenga más seguridad al momento de iniciar o implementar una estrategia de medios. Las herramientas que usamos deberán ser capaces de ayudar al cliente a llegar a una meta específica; nuestro trabajo será, durante este año, mejorar en ese aspecto. Si lo logramos estaremos contentos, y si eso nos lleva a subir peldaños en el ranking, pues qué gusto.

Decir que se está en el octavo lugar del ranking y que ello ha sido producto del esfuerzo es natural, pero, ¿cambia en algo saberse parte de ese Top 10?

Karla Patiño (Vértice GDL): Todo el tiempo han sido enseñanzas y cambios; ir avanzando son pasos, lo importante, como dicen, no es llegar, sino mantenerte. Te cambia en el aspecto del compromiso que debes afrontar. Ya estamos ahí, ahora hay que saber mantenerse y si se puede, mejorar, ir subiendo. De las cosas más padres que siento al estar en el ranking es que no estamos ahí porque nos dedicamos en cuerpo y alma a llegar, más bien es el reflejo del trabajo que hemos hecho por mejorar nuestros servicios y por darle mejores resultados a los clientes. Ahora toca competir con multinacionales muy grandes y lo vamos a hacer como siempre, con todo el profesionalismo. El compromiso es grande pero vamos a trabajar por hacer nuestro mejor trabajo, y los resultados son los que nos ayudarán a evaluarlo.

Rebeca Cabrera (Vértice DF): Creo que más que cambiarnos a nosotros como trabajadores, a quien sí cambia es a los clientes, porque el ranking te habla de reputación, de respaldo tras un trabajo bien hecho; te habla del compromiso que tiene el Departamento de Medios. Los clientes te dan la confianza porque saben que harás un gran trabajo con los recursos que tengas, eso te ayuda a trabajar más holgadamente.

Parte del equipo de colaboradores de Vértice Comunicación oficinas Guadalajara